家政服务的产生与发展源于市场的（de）巨（jù）大需求。随着经济的发展和社会的进（jìn）步，人（rén）们生活（huó）水平提高的同（tóng）时（shí），对社会服务的需求也不断扩大了（le）。人（rén）们对从（cóng）业（yè）人（rén）员的服务品质和要求也（yě）提高了！

那么如（rú）何做一个合格的家政（zhèng）人员呢？
        长（zhǎng）沙（shā）家政和大家一块分（fèn）享一（yī）下：

 

 

1、家（jiā）政服务（wù）员到业（yè）主（zhǔ）家后，一定要按照业主的意愿（yuàn）行事，主观意识（shí）不要太强。要尽快（kuài）熟悉和了解用户的生活习惯，并严（yán）格按照业主的要求（qiú）去做，不要老是强调自已的生活习（xí）惯；尽量在（zài）最短的时间内了解用户生活（huó）习惯，饮食口味、爱（ài）好，起居作（zuò）息时间，房间生活用（yòng）品的放置等，切不可自作（zuò）主张。争取在拾缀房间（jiān）时做（zuò）到物品定位，以防忙中出错。 

 

2、家政服务员应当注意摆正自已的（de）位置，任何时候（hòu）不（bú）要喧宾（bīn）夺主。当（dāng）业主及其家（jiā）人在谈话（huà）、看（kàn）电视（shì）、吃饭等（děng）时，做好（hǎo）自（zì）已（yǐ）分内的工作后，应自觉回避到自已的房间或做其（qí）它房间的工作，给（gěi）业主及家人以必要的私（sī）人空间。不能打听主（zhǔ）人家和别家的私事，更不要（yào）和其它家政服务员一起说长道（dào）短（duǎn）。 

 

3、注意礼节，不经业主许可不要（yào）进（jìn）入主（zhǔ）人卧室，如必须进去（qù）工（gōng）作（zuò）或有事必先敲门,出去时记住要轻轻的把门带上。平（píng）时衣着（zhe）简朴，不可着过透、过紧、过（guò）短的衣服，更不宜化装或佩首饰。 

 

 

4、个人生活用（yòng）品必须使用业主指定用品，不要（yào）使用业主专用生（shēng）活用品，更不（bú）可（kě）动用业主化妆品，或者因好奇而翻看业主私人用品。要主动（dòng）协助业（yè）主节约各种（zhǒng）开支（zhī）。  

 

5、在业主家不欺（qī）骗业主，但该（gāi）说的事情说，不该说的不要说，更（gèng）不要（yào）把（bǎ）自已家的烦心事在业主面前哆嗦，更不要动不动（dòng）就（jiù）在业主家（jiā）因想家（jiā）哭（kū）泣叹气，切（qiē）记自已是来赚钱养家的，不是找麻烦的，不要利用业主（zhǔ）的好心而向业主提出要求安排家人工作等（děng）非份要求，更不可装病吓唬用户。 

 

6、业主的（de）叮嘱和交待（dài）要记清，因为语言（yán）的原因，未听清（qīng）和未听懂的一定要问清（qīng）楚，不要不懂装懂。交待过的事（shì）情不能让业（yè）主老是提醒。做事要有程序，不（bú）要丢三落四。 

 

7、不要用业主家的（de）电话，需要打电（diàn）话要到（dào）公（gōng）用电（diàn）话亭，更不能把业主家中的（de）电话号码（mǎ）告知其它家政服务员、老乡、不相干（gàn）人等。如业主主动让你（nǐ）给家（jiā）中打电话报（bào）平安，应事先想好（hǎo）或用（yòng）笔记下来再打，并（bìng）争取长话短说，避免在电话中（zhōng）哭哭啼啼，对家人（rén）尽量（liàng）报喜不报忧，以（yǐ）免家人（rén）牵挂。  

 

8、工作时尽量小心（xīn）仔细，如损坏业主家东西，应主动向业主（zhǔ）认（rèn）错，争取业（yè）主谅（liàng）解。切不可（kě）将损坏的东西扔掉，或（huò）推诿责任。  

 

9、家政服务员不可以（yǐ）强行（háng）要求业主让其休（xiū）息或增加工资。  

 

10、不经业主许可不得外出（chū），更不能私自外出会亲（qīn）友，更不可把外人带到业主家中。不管业（yè）主在（zài）与不在不允许（xǔ）看电视。 

 

11、一定（dìng）要注意遵纪守法，不该（gāi）看的东西不要看，不该翻的东西不（bú）要翻，不（bú）该动的东西不要动（诸如（rú）东家的宗教信仰的物（wù）品）。 

 

12．按照（zhào）合同的考勤标准，不要迟到、早退、不要随（suí）意请假、矿工。 

 

13、在比较讲究的东（dōng）家家里，不要使用（yòng）钢丝（sī）球、百（bǎi）结（jié）布（bù）之类的家政辅助用品，以免引起物体表面的损（sǔn）伤，而使东家引起不满的情绪（xù）。    

 

14、帮业主采（cǎi）购日常用品一定要注意做好日常开支日记（jì）帐，不得虚（xū）报冒领（lǐng）。规定一个妥善的固定地方，专门放置东家遗忘的钱物和你（nǐ）的帐目（mù）多余资金（jīn）。 

 

15、时刻注意安全问题（tí），养成（chéng）每天早上和晚上临睡前的（de）煤气和电器（qì）情（qíng）况的检查 ；任（rèn）何时（shí）候，陌生人敲门，勿（wù）冒然开启防盗门（mén），你要及时（shí）通（tōng）报东家或记下来人的通讯地（dì）址；随（suí）时看管好东家的老（lǎo）人和（hé）小孩（hái），一（yī）定要随时注（zhù）意和保（bǎo）证他们的安全。 

 

16、在（zài）做家务时，不要勉（miǎn）强做对自己身体或物品有危险的事情。 

 

 

 

17、家中有（yǒu）老人或小孩时，你要（yào）特别注重和他们搞好（hǎo）关系，尽量要使（shǐ）他们喜欢和离不开你。 

 

18、做家务是（shì）一定要最大限（xiàn）度开动你的脑筋，发挥你的智慧，使自己的家政技艺不（bú）断进步，从（cóng）而使自己不断（duàn）攀（pān）登家政的一个又一个台阶（jiē）。 

 

19、合同签（qiān）定后（hòu），一切按合同要求办事，不得（dé）自行其事要求增（zēng）加工资，更不得向业主以提（tí）前发工资的（de）名义借款。

 

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