仪式（shì）：是指正式（shì）场（chǎng）合用以表示礼节的一系列固定（dìng）的（de）程（chéng）式。比如，欢迎仪式、签字仪（yí）式（shì）、开业典礼、婚仪、葬礼等。

礼仪不是随便制定的，各民族、各个国家在不同的时（shí）期常（cháng）有不同的礼仪规范。它源于（yú）特（tè）定的民族、国家长（zhǎng）期（qī）形成的伦理道德（dé）观念和社会生活习俗。如中国传统婚礼多用红（hóng）色，表（biǎo）示喜庆，而（ér）西方新（xīn）娘穿白色礼（lǐ）服，表示纯洁，而（ér）当（dāng）代中国（guó）新（xīn）娘穿白色（sè）婚纱结婚也（yě）比比（bǐ）皆是;中国（guó）葬礼用白（bái）色，表示虚无（wú）、悲痛，西方葬礼则（zé）用黑色（sè），表示悲哀、肃穆;西方（fāng）人一般不（bú）能问别人（rén）的（de）收入，更不能问女士的年龄，而（ér）不少（shǎo）中国人对这些提（tí）问都（dōu）习以为常（cháng）。向（xiàng）来（lái）给健（jiàn）康人送药是犯（fàn）忌的，可眼下也有（yǒu）人喜欢。因为许（xǔ）多“补药”越（yuè）卖（mài）价（jià）越高（gāo），且明明白白地告诉你注册的是“食（shí）”字（zì）号或“健”字号。我们很难说哪种礼仪更为正确，礼仪，专业家政（zhèng）服务，它（tā）是（shì）一种约定俗（sú）成的行为规范

一个优秀的家（jiā）政服务员（yuán），与家庭（tíng）成员、邻居（jū）、客（kè）相处都礼貌文明、大方得体（tǐ），不论是个（gè）人卫生，还是仪容仪态、言（yán）行（háng）举（jǔ）止都能令人舒服。良（liáng）好的外表由三方面组（zǔ）成。

一、仪表（biǎo）整（zhěng）洁。

家政服（fú）务（wù）员应该经常洗澡、洗头发，尤其（qí）是注意面（miàn）部清洁，切（qiē）忌不可浓妆艳抹。要经常修剪指（zhǐ）甲，保持手指甲和脚（jiǎo）趾（zhǐ）甲短（duǎn）而洁，最好（hǎo）不要染指甲，要注意随时（shí）洗手。最好（hǎo）不吃有异味（wèi）的食品（pǐn），每天刷牙、饭（fàn）后漱（shù）口（kǒu），保持口腔清洁口气清新，无异味。

二、着（zhe）装（zhuāng）大方。

家政服务（wù）员的（de）衣着必须大方（fāng）得体，既不能寒酸破烂，也不能太艳（yàn）丽时尚。服（fú）装最重要的是整洁干净，不要有破烂、磨洞（dòng）、污（wū）渍或丢失纽扣等现（xiàn）象发生，更不能有异味。在（zài）穿着正装前，要进行熨（yùn）烫（tàng）。若（ruò）有平时对其不熨不烫，随手乱丢，家政服务（wù），折痕遍布，就会被视为（wéi）懒惰（duò）之（zhī）人。家政人员的工作性质（zhì）决定着装不宜（yí）过多暴露身（shēn）体（tǐ），也不能过于（yú）单薄、透亮或过分艳（yàn）丽。

三（sān）、举止端庄。

姿态是一个人修养的（de）直（zhí）接（jiē）表露，举（jǔ）止端庄的人比较容易得到别人的尊重。相反的（de），如果举止轻佻或粗鲁无礼都（dōu）会引起别人（rén）的反感。家政服务人员不要因为（wéi）传统（tǒng）的观念（niàn）而对自己的本质工作有自卑感，也不能将平时可能（néng）会有的（de）不文明（míng）举止带到雇主（zhǔ）面前。

礼仪是为（wéi）了使（shǐ）各种（zhǒng）人相处在（zài）一起能（néng）愉快融（róng）洽，家政礼仪是为了使社会生活（huó）和（hé）家（jiā）庭生（shēng）活正常进行，在交往中必须有（yǒu）一种大家所（suǒ）共（gòng）同遵（zūn）守（shǒu）的法则、规范。这也就是我（wǒ）们所说（shuō）的家政礼仪。